Mit dem IServ-Messenger für Eltern einer Lehrkraft schreiben

Mit dem IServ-Messenger schreiben Sie den Lehrkräften Ihrer Kinder – sicher und so einfach und schnell, als würden Sie sich gerade am Gang unterhalten. Übrigens auch in der IServ-App. Wie Sie eine neue Unterhaltung mit einer Lehrkraft starten, was Sie für den Messenger brauchen und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen.

Voraussetzungen: Kann ich eine neue Unterhaltung starten?

Damit Sie den IServ-Messenger für Eltern benutzen können, brauchen Sie einen IServ-Eltern-Account. Sie haben noch keinen Eltern-Account? Melden Sie sich einfach bei Ihrer Schule.

Außerdem brauchen Sie das Recht, eine Unterhaltung mit einer Lehrkraft zu starten. Ob das bei Ihnen der Fall ist, bestimmt Ihre Schule. So finden Sie heraus, ob Sie das Recht haben:

• Öffnen Sie den IServ-Messenger über die Kachel auf der Startseite oder die Navigation links
• Klicken Sie oben auf die drei Punkte und wählen Sie Mit Lehrkraft schreiben aus. Sie sehen diese Möglichkeit nicht? Dann haben Sie nicht das Recht dazu.

Im IServ-Messenger eine Unterhaltung mit einer Lehrkraft starten

Jede Unterhaltung im IServ-Messenger findet in einem Raum statt. So öffnen Sie einen neuen Raum und schicken Ihre erste Nachricht:

• Gehen Sie in den IServ-Messenger – über die Kachel auf der Startseite oder die Navigation links
• Klick auf die drei Punkte oben
• Wählen Sie Mit Lehrkraft schreiben aus
• Wenn Sie einen Raum eröffnen können, ploppt ein Dialogfeld auf
• Lehrkraft: Tippen Sie den Nachnamen der Lehrkraft ein und wählen Sie einen Vorschlag aus
• Kinder: Haken Sie an, um welches Ihrer Kinder es geht. Wichtig: Sie laden Ihr Kind damit nicht in den Chat ein. Der Name Ihres Kindes erscheint nur im Raumnamen und gibt Orientierung – die Lehrkraft weiß, um wen es geht.
• Laden Sie bei Bedarf Ihren anderen Elternteil ein
• Fertig. Ihr Raum ist erstellt.
• Schreiben Sie in das Feld Nachricht
• Enter oder klicken Sie auf den Papierflieger, um Ihre Nachricht abzuschicken

Werkzeuge im IServ-Messenger

Im Messenger-Raum haben Sie verschiedene Optionen. Besonders praktisch:

• Smiley: Fügen Sie ein Emoji ein
• Büroklammer: Schicken Sie ein Dokument
• Bearbeiten: Klicken Sie auf die drei Punkte, um eine Nachricht nochmal zu ändern, die Sie schon abgeschickt haben.
• Mehr praktische Funktionen unter den drei Punkten: Löschen oder mit einem Emoji reagieren, wenn Sie es eilig haben
• Das Info-Symbol oben: Unter Mitglieder sehen Sie, wer alles im Raum ist. Über die Einstellungen können Sie jederzeit den Raum verlassen. In der Regel können Sie den Raum aber auch offen lassen, auch wenn Ihre Frage für jetzt geklärt ist.

Wie merke ich, dass im IServ-Messenger eine Antwort da ist?

Dass es Neuigkeiten im IServ-Messenger gibt, sehen Sie sofort auf Ihrer IServ-Startseite:

• Links in der Navigation verrät eine Zahl neben dem Modul, wieviele neue, ungelesene Nachrichten Sie haben
• Oben in der Kopfleiste steht eine Zahl neben der Sprechblase

Tipp: Wenn Sie die IServ-App geladen haben, bekommen Sie eine Push-Nachricht, wenn es Neuigkeiten im Messenger gibt.

Nachrichten im IServ-Messenger lesen

Öffnen Sie das Modul über die Kachel oder die Navigation links und wählen Sie im IServ-Messenger den Raum aus.

Schneller: Klicken Sie auf Ihrer IServ-Startseite oben auf die Sprechblase und dann auf die Vorschau der Nachricht.

Sie sehen im Raum den gesamten Verlauf der Unterhaltung und auch die aktuelle Antwort.  

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